A partir de um horário agendado, seja ele antecipado ou de emergência, o cliente preencherá, na recepção, uma ficha cadastral e também uma ficha de anamnese, que é um histórico de sua saúde geral.
Após a avaliação clínica propriamente dita, serão feitos avaliação postural e teste Bdort, oexame clínico é seguido de uma documentação fotográfica e radiográfica que será feita em Instituto Radiológico Odontológico para fechar um diagnóstico e estabelecer um plano de tratamento. Numa consulta de retorno, o diagnóstico, o planejamento e os valores de investimento serão apresentados.
Consultas de Ortodontia, Ortopedia Funcional dos Maxilares e DTM (Disfunção de ATM)
Nestas especialidades, após a primeira consulta de avaliação clínica, documentações específicas serão realizadas em Instituto Radiológico Odontológico. Numa consulta de retorno, o diagnóstico, o planejamento e os valores de investimento serão apresentados.
Rotina de atendimento
A cada final de consulta, o cliente deverá sair da clínica com sua próxima consulta agendada.
Como usufruir melhor de nossos serviços
Trabalhamos com hora marcada para seu conforto e melhor atendê-lo. Agende sua consulta com antecedência, incluindo seus retornos trimestrais, semestrais ou anuais. Nossos colaboradores manterão você informado sobre seus retornos.
Compreensão dos tratamentos
Além da explicação/orientação verbal dada pelos profissionais e colaboradores da nossa clínica, disponibilizamos informativos impressos sobre os tratamentos e demais informações em nosso site.
Objetivos dos tratamentos
Como consideramos a Divina Perfeição da Criação nosso bem maior, é nosso dever manter as estruturas do sistema bucal em seu estado original. Isso nos remete a tratamentos preventivos ou de mínima invasão.
Aos que já tiveram seus sistemas bucais comprometidos, o objetivo é o restabelecimento das funções e da estética, por meio de procedimentos minimamente invasivos e preventivos, para uma recuperação breve, confortável e o mais saudável possível.
Horários das consultas
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8 às 12 horas e das 14 às 18 horas. Porém, para alguns tratamentos específicos, disponibilizamos horários especiais e, também, aos sábados, das 8 às 12 horas.
Condições de pagamento
Após apresentação do valor do investimento, as condições de pagamento, para cada tipo de tratamento, serão discutidas, podendo ser parceladas ao logo do tratamento ou financiadas.
Compromisso
Um termo de compromisso será firmado, por assinatura de contrato e termo de compromisso de ambas as partes, relativo ao plano de tratamento e aos respectivos valores.
Desistência e cancelamento de tratamento
A desistência do tratamento deverá ser comunicada com 24 horas de antecedência da próxima consulta. Para o cancelamento, é necessário um termo de desistência assinado por ambas as partes, bem como o pagamento imediato, feito pelo cliente, dos procedimentos já executados. Após isso, a documentação ficará à disposição do paciente.
Atraso dos pacientes
A tolerância para atraso dos clientes é de 15 minutos. Após esse período, fica a critério do profissional avaliar se haverá tempo suficiente para a realização do procedimento planejado ou se nova consulta deverá ser agendada. Os honorários dessa consulta serão cobrados normalmente.
Atraso dos profissionais
Como trabalhamos na área de saúde, existe a possibilidade de, durante um atendimento, termos intercorrências que demandem um tempo maior do que o planejado inicialmente. Nesses casos, o próximo cliente será informado e, se necessário, uma nova consulta será agendada.
Emergências
Disponibilizamos horários especiais para que os atendimentos emergenciais sejam feitos o mais breve possível.
Falta às consultas
Para uma boa administração da agenda, solicitamos que desmarquem as consultas com no mínimo 24 horas de antecedência.
